O Natal está em perigo porque o Papai Noel adormeceu e não quer acordar em Help The Santa Wake Up. No dia anterior, ele havia trabalhado incansavelmente, respondendo às cartas das crianças e ajudando a empacotar presentes com os elfos e anões. Aparentemente, o vovô estava muito cansado e adormeceu em um sonho heróico. Agora ele precisa ser acordado com urgência, pois o trenó já está carregado e pronto para partir. Os elfos jogaram água no Papai Noel, os anões tentaram empurrar o vovô para o lado e os bonecos de neve arrastaram um balde de neve e jogaram direto sobre ele, mas não adiantou. O sonho do Papai Noel é de alguma forma estranho e muito forte, como se ele estivesse enfeitiçado. Você precisa descobrir qual é o motivo e agir em Ajude o Papai Noel a acordar.