A Princesa do Gelo Elsa decidiu morar longe de sua irmã Anna para não prejudicá-la com sua magia de gelo. Mas a garota precisa de um teto sobre sua cabeça e decidiu usar sua magia para seu próprio bem, construindo um palácio de gelo para si mesma. Tendo começado a feitiçaria, ela rapidamente se cansou e o palácio acabou não ficando exatamente inacabado, mas um pouco inacabado em alguns lugares. Mas o mais importante é que a garota não pensou na porta para Frozen Princess Escape. Está lá, mas sem alça e trancado. Não há como sair do castelo de gelo. Ajude a princesa, ela não pode lançar um feitiço, ela precisa recuperar suas forças, o que significa que você precisa usar lógica e engenhosidade comuns em Frozen Princess Escape.