O problema é algo que pode surgir a qualquer momento e de forma totalmente inesperada. Desta vez eles dominaram o Papai Noel, o que é surpreendente, pois o trabalho de seus assistentes e do próprio Noel é depurado ao ponto da automatização, mas as falhas ocorrem mesmo nos lugares mais inesperados. Normalmente, a equipe do Papai Noel entrega presentes em todo o mundo com antecedência, colocando-os em locais específicos para que Noel possa retirá-los e entregá-los no prazo. Em um desses cofres do Mistério da Véspera de Natal, pelo qual a elfa Evelyn era responsável, todos os presentes desapareceram. O armazém estava completamente vazio quando ela chegou lá com o Papai Noel. Ninguém culpa a menina, ela mesma está em estado de choque, mas o problema precisa ser resolvido e falta muito pouco tempo. Ajude os heróis do Mistério da Véspera de Natal a encontrar os presentes roubados.