O Papai Noel descobriu inesperadamente que seu trenó, no qual faria uma viagem de Natal, estava danificado e poderia quebrar no momento mais inoportuno. A avaria precisa de ser reparada com urgência e o Pai Natal deve contactar o único reparador da aldeia. Ele foi à sua oficina no Kind Santa Claus Escape para combinar um prazo para os reparos; o atraso era inaceitável. Mas quando chegou na oficina não encontrou o mecânico, saiu para algum lugar, e o Papai Noel sem querer bateu a porta e acabou cantando na sala. O vovô não pode sentar e esperar, ele precisa encontrar um mestre e você tem que ajudá-lo a sair do Kind Santa Claus Escape.
