Papai Noel tem que resolver muitos problemas organizacionais para garantir que o Natal em todo o mundo corra como esperado. Naturalmente, ele não é responsável por tudo, mas sua tarefa - distribuir presentes no prazo - deve ser resolvida a todo custo. Em Help the Frozen Santa, o Papai Noel teve que viajar para a Islândia para providenciar o conserto de seu trenó. Só existem verdadeiros especialistas em reparos de trenós voadores. Você pode chegar ao Ice Country através de uma caverna mágica especial. Porém, algo deu errado durante a passagem e o Papai Noel ficou congelado. Você deve segui-lo e encontrar o Papai Noel para libertá-lo em Help the Frozen Santa.
