Você é convidado no jogo do operador para dominar a profissão de um operador de chamada urgente no 911. Você deve aceitar chamadas, ouvir as solicitações e requisitos do chamador e avaliar a situação. Dependendo disso, você precisa escolher um serviço que possa ajudar alguém que liga. Você pode oferecer a saída da brigada de bombeiros, ambulância, policiais ou determinar que a assistência nessa situação não é necessária. Depende muito do operador, porque ele deve determinar com precisão o problema e entender as maneiras de resolvê -lo. A partida das brigadas custa muito dinheiro, portanto, a precisão é necessária no operador.