Ao fazer o check-in em um quarto de hotel, você está aguardando o nível de serviço corresponder ao nível declarado do hotel. O herói da história do Hotel Guest chegou a uma cidade desconhecida a negócios da empresa e se estabeleceu em um hotel que a empresa pagou por ele. Acabou sendo muito decente, e o número estava além de elogios. Ao mesmo tempo, ele foi oferecido em vez da suíte usual pelo mesmo preço. O hóspede encantado concordou e foi imediatamente para o seu quarto. Ele desempacotou suas coisas e estava prestes a entrar em negócios, mas descobriu que a porta estava trancada. Acontece que o castelo estava quebrado, mas ninguém o avisou. O herói foi mantido refém na sala e ele precisava urgentemente trabalhar. Ajude o prisioneiro a sair da gaiola confortável.