A bebê Elsa resolveu surpreender sua família: pais e irmã Anna com presentes na noite de Natal e pede ajuda no jogo Frozen Runner. Para isso, a heroína foi para o verdadeiro reino dos presentes de Ano Novo. É de lá que o Papai Noel os leva para depois os distribuir pelo mundo. Os presentes aqui jazem na neve e são tantos que ninguém jamais viu tantos. Mas o tempo para ficar no paraíso dos presentes é limitado, então os hóspedes, se quiserem coletar mais presentes, precisam correr rápido, superando obstáculos que podem ser muito perigosos. Mas se a heroína pegar flocos de neve com corações, ela poderá estender sua permanência, e alguns flocos de neve até permitirão que ela ande no trenó do Papai Noel em Frozen Runner.